酒店客房***箱开启程序

许多客人到***酒店一般客房都会配有***箱，那么酒店对于***箱是怎么样启用的 呢？

家宝***柜销售部为您解答：

一

接到通知

接到客房服务员，客人或前台服务员关于开启***箱的通知，应先确

认客房的状态是属于离店房，住人房或空房，根据不同的房型应有不

同的处理方法。

二

 住人房

住人房开***箱需要得到客人的亲自***，并在客人在房间的情况下

为其打开***箱，保卫部主管去客人房间时应有客房服务员

.

店值经

理，三人陪同前往。

三

 离店房

客人离店后如有物品遗留在***箱内需要酒店代为保管或客房服务员

在客人结帐后发现***箱关闭需要开启时都需要通知客房中心，客房

中心会通知客房领班级以上管理人员到房间，协同保卫部主管开启保

险箱。如有客人遗留物品应由客房服务员及保卫部主管共同交到客房

部失物招领处登记记录，并尽快联系客人。

四

 空房

空房出现***箱有问题无法开启时，客房服务中心通知保安部和客房

领班级以上人员共同前往房间进行开启。

五

开启步骤

安保领班级以上管理人员取出存放在保安部的机械钥匙，记录时间，

协同客房人员前往客房，使用机械钥匙打开***箱。

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